Widerrufsrecht (Europäische Union)

Wenn deine Bestellung innerhalb der Europäischen Union geliefert wurde, hast du das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – unbenutzt, unbeschädigt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis ist ebenfalls erforderlich.

Rückgabe beantragen

Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktiere bitte zunächst unseren Kundenservice unter:

glanzbudss@gmail.com

Bitte sende keine Artikel zurück, ohne vorher Kontakt mit uns aufgenommen zu haben. Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können möglicherweise nicht korrekt zugeordnet oder bearbeitet werden.

Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du alle weiteren Informationen zum Rückgabeprozess sowie die entsprechende Rücksendeadresse.

Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend unter glanzbudss@gmail.com, damit wir den Fall prüfen und schnellstmöglich eine passende Lösung finden können.

Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder benutzte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen sein können:

• Geschenkgutscheine
• Personalisierte oder individuell angefertigte Artikel

Deine gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail über den Status deiner Rückerstattung.

Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt diese innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachte, dass die Bearbeitungsdauer deiner Bank oder deines Zahlungsdienstleisters zusätzlich einige Werktage betragen kann.

Solltest du 15 Werktage nach der Genehmigung deiner Rückerstattung noch keine Zahlung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter:

glanzbudss@gmail.com